您好,欢迎来到三六零分类信息网!老站,搜索引擎当天收录,欢迎发信息
免费发信息
三六零分类信息网 > 黑河分类信息网,免费分类信息发布

赋能融合通信 引领公专结合 专访融洽科技总经理马晋都

2023/4/25 11:45:30发布46次查看
在公网对讲的发展势如破竹的今天,各种平台的兴起成为时所必然。这里边有主动跨界过来“搞事情”的,也有从专业对讲市场成长壮大再出发的,深圳融洽科技有限公司就是后者中的典范。最近,我们有幸拜会了
融洽科技总经理马晋都先生
。初到融洽科技你一定会很吃惊,如果不是亲眼所见、亲自试用,笔者几乎不敢相信,一家成立不到一年、如此年轻的企业,在这么短的时间里,可以完成今天这样的产品布局,这或许就是我们时常谈到的企业底蕴吧。
共享是趋势 融合是解决之道
在创建融洽科技之前,马总曾经在摩托罗拉系统公司渠道业务部门工作五年,如今的融洽团队成员中大多数也有专业对讲的从业背景。为什么会选择切入到公网市场创业,这是我们提出的第一个问题。
马总举例说,在早年间,稍具规模的企业都会自己搭建专属的邮件或者语音服务器,但到现在,更多的企业依靠的是微软、谷歌或者阿里、腾讯的云服务。这些云平台,也可以说是一种共享的网络平台,很大程度上减少了企业在信息服务上的成本,而专业公司所搭建的以及可定制的平台,让企业在信息交互上的效率得到了很大的提升。公网同样可以视作一种共享的网络平台,那么很明显,它的未来是很具成长空间的。
公网的成长给传统专业对讲带来了一定冲击,但我们的共识是,专业对讲不会因此被逐渐替代,“它会慢慢集中在一些对安全性、保密性、专业性比较强的单位。”
公网就像是被掷入水中的冰块,马总说,而融洽科技更注重的是两者的结合,即融合通信,“我要去跟原来的专业对讲系统实现互联互通,它们各有各的价值,专业对讲是保障应急通信,是要救命的东西,它的独立性或者时延方面的优势是更突出的。但公网扩大了使用范围和使用群体。两者如果能够结合,实现互联互通的解决方案的话,我相信是能更好的服务于客户的。”
而全球专网巨头们的动向也证明如此,在我们采访马总过后不久,2017ccw大会便在香港拉开帷幕,摩托罗拉系统、海能达、空客、中兴等企业不约而同的推出了自己的融合通信产品和方案。
在马总看来,融合是多个方面的融合,它包括公网和专网的融合,宽带和窄带的融合,还有终端的融合等。在融洽科技我们所看到的执法仪、警灯、警务通等产品,都与公网发生了化学反应,“终端的融合就是业务的融合,客户要实现业务效率的提升和信息化成本的降低,那么个体使用的终端只会越来越少”。在早年间,我们常常听到一个广告,“手机、呼机、商务通,一个都不能少”,而现在就剩一个手机了,因为手机在智能化之后具备了承载更多业务融合的能力。专业通信的融合也是一样,语音、视频图像、多媒体这些业务应用终究会被集成至一个终端,就像融洽科技的融麟rp7608便是一款宽窄融合全能终端,集宽带4g全网通、wifi、专业dmr数字对讲与模拟对讲于一身,可以在融洽“融合通”平台实现上述全部业务应用。
诚然,融合通信已是一个大的趋势,但如何适配客户的需求呢?
全面满足用户需求的“融合通”
专业通信工具有一个特点,就是很难像消费电子产品一样具有普遍的适应性。一家小餐厅是很难下定决心去买一部融麟rp7608的,这完全没必要,但融洽科技旗下的语洽平台上,就有很多融洽合作伙伴的产品可供选择,例如拓朋的d55。需求不一样,选择自然不一样。
为此,融洽科技用“融合通”以及“语洽”两个平台做了简明的区分。融合通是面对行业客户,提供完善的包括语音、视频图像、调度等在内的融合通信解决方案,而语洽主要是为用户提供简单极致的话音体验。可以说,语洽是兰州大碗牛肉拉面经济实惠吃得舒坦,而融合通则是牛排套餐唇齿留香营养丰富,能全面满足用户关于“听得清、看得见、用得起”的各类需求。
走向融合并不简单,许多客户的第一个反应是,我之前的投入怎么办?而在马总看来,这并不是问题,融合通信在本质上便没有排他性,如果客户一方面需要新的技术方案来满足未来面向更多数据的、更大覆盖的需求,另一方面又对原来的投入呵护有加,那融合通信不仅不是问题,更是最好的选择。
在我们经常提到的一些应用场景,例如物业,我们更多的是注意到他们在安保上的责任,而事实上,一些物业公司也确实会投入一定资金在特定范围来搭建自己的专网,但物业服务仅仅是安保吗?显然不是,尤其是对于大型物业公司,管理人员、工程和维修人员的流动更为频繁,处理的数据量也很大,小范围的专网很难满足管理和调度的需求。这个时候,在关键岗位可以使用专业对讲来保障及时的语音调度,而在其他业务部门可以使用公网来满足移动化以及数据应用。
融洽科技为知名的物业管理公司雅居乐,就结合其巡更、巡线、维修信息录入、员工调度、任务下发的需求,提供了一个典型的解决方案。马总表示,对于雅居乐这类型的大型vip客户,可以采用apn独享或者全国共享以及手机终端合约机、分期支付等灵活资费套餐,降低成本投入。在终端方面,采用开放性平台,易于安装和调试,操作简便,并且除了实现传统的调度功能外,还可用于巡查、任务指派执勤、定位及轨迹回放等多种应用,“我们现在是通过网关处理语音,以及双模的产品,接下来我们会做好协议级的对接,理想的方式是能够在终端实现无缝交换,打个比方,现在手机的2g是专网,4g是公网,可以根据应用需求随时切换,实现这样的场景,融合通信就到了一个全新的境地。”
融洽对讲业务平台功能
在以融洽科技雅居乐项目为代表的整体解决方案中,我们可以发现公网的便利性、可负担性上的优势不仅降低了应用门槛,也扩大了用户群体,同时公专网结合的“融合通”帮助客户实现了在更多部门团队之间的协作,这不正是通信产品应该具备的价值吗?
为传统渠道带来深刻变革
在这个价值导向中的重要一环是渠道经销商,因为在多数情况下面对最终客户的都是他们。而在公网发展之初,对于传统专业渠道来说,公网设备产品力会较专业产品弱(时延、工业设计、故障率等),达不到客户的要求,“这两年不一样,公网起量了,一个是体验提升了,例如说4g产品的时延已经接近300ms,和专业对讲非常接近,终端方面也有非常多的泉州厂商进来,他们让公网产品在设计、功能上更接近传统对讲机,那么用户也更容易接纳。再加上在行业应用上,比如公安、城管、林业也开始陆续有公网产品,既然这些关键部门可以很好的适用,那么其他行业也是可以进一步挖掘的。”马总认为,渠道对于公网的产品力的认知已经有了很大变化,接下来就是如何做好两者的融合。
融洽科技部分终端产品
“因为在之前我和传统渠道是建立了亲密的关系,彼此也很信任,再加上近一年我们在公网方面投入了大量人力、物力,去摸索和实践,开发了一系列的产品和解决方案,积累了相当的经验和成果。所以,我们会比较客观的去看待公网和专网的融合,不会对某一方产生偏见,什么地方用户专网,什么地方用公网,我们会根据用户的实际应用场景去规划,去提供融合的解决方案。”在马总看来,因为有共同语言,所以融洽也更容易与传统专业渠道实现合作对接,为他们提供解决方案的支持或者咨询。
在这个不断交流对接的过程中,马总也看到了渠道面对公网的困惑,“一些渠道商会告诉我们,原来为客户做一个系统,不仅替他做覆盖,还给他提供终端,一个用户我们平均可能赚一千块。现在呢,只提供终端,一个对讲机就算翻一倍,也只赚两三百块钱,怎么能养活公司?”。这确实是一个问题,但又只是一个挖潜客户需求必经的过程,“对于融洽科技来说,我们期望渠道商为客户提供整体的解决方案,去引导客户在宽带数据上的业务应用。就像前面提到的,你的关键部门可以使用专业对讲机,但其他的业务部门可以使用公网智能机,既可以与关键部门联通,又可以独立处理自己的事务,例如警务通、派单系统、客服系统。这样,你服务的群体拓展了,客户的应用层次也在提高,不但可以保证之前的利润,还可以上升到一个更大的空间去做。”
在早两年,行业整体很平淡,厂商和渠道都没有找到合适的方法来挖潜客户需求,现在公网以及融合通信或许是一个很好的切入点。
共建“融合移动通讯”生态圈
随着公网对讲向4g的大步迈进,宽带数据的应用成为新的热点。
谈及应用方面,如今话音依然还是主流,但从趋势上看,无论是厂商、平台还是渠道,都需要开始去推动、引导和完善数据应用。以手机做一个简单的类比:智能机出来以前,是大话务量,几乎很少的数据应用,而现在来看,通话已经是其次,但通话仍然还是必须。我们专业通信市场也是一样,须要具备语音,但未来更多的利润肯定是产出在数据应用上。同时,我们也需要一个时间上的缓冲,客户在实现移动化,或者数据业务量的累积也需要一段时间,当达到那个量化契机,改变就是近在咫尺的。“而对于我们来说,一定是要走在客户的前面的,这样我们以及合作伙伴才会在任何时候都有足够的进攻市场的武器。”马总表示。
公众移动有非常大的体量,数十亿的用户,于是它有了五花八门不计其数的各种应用,那么在小体量的专业通信市场,行业应用谁来解决?这正是马总和融洽科技正在做的一件事,与运营商、终端厂商、渠道代理以及各行业软件应用开发商(isv)、集成商有机的协同起来,共同建造一个“融合移动通讯”生态圈,去推动客户的转变,“消费市场和行业市场不一样,行业客户更愿意为效能的提升付费。”
笔者体验融洽科技多媒体指挥调度
马总告诉我们,融洽科技在充分满足专业客户对语音通讯的严苛要求的基础上,不断地推动与行业应用集成商的合作,开发图像、视频等多媒体调度宽带应用功能,并与知名终端厂商合作,持续改进终端功能设计和用户交互界面,提升用户使用体验。也正因如此,目前,融洽科技所倡导的融合对讲解决方案已广泛应用于公安、消防、监狱、安保、城管、铁路、运输、石油化工、物业、机场、医疗急救、电力,水利、燃气、旅游景区、出租车等众多行业,“行业客户提供了远超于传统专业对讲所能提供的价值。”这是马总的切身体会,而这也得益于融洽科技不断完善的“融合移动通讯”生态圈,“帮助客户实现价值,就是我们这样一个生态圈存在的价值。”
采访后记 怎样的平台才是好的平台?
在采访的最后,我们向马总提出了这个问题?确实,太多公网平台的兴起已经带了选择困难症。
在马总看来,好的平台首先需要具备的是完善的服务机制和强大的技术团队,以此保障平台的稳定可靠。公网在早期是粗狂型的发展,能喊通就行,没有完整的研发、测试、运维体系,平台的稳定性和服务难以保障,而现在百花齐放,选择权重新交回到经销商和用户手里,那么稳定可靠会成为他们的首要选项。
其次是具备发展潜力,能够清晰看得到未来的演进。公网对讲4g的到来,客户肯定会问,4g能够为他们带来怎样的额外价值。所以对于视频、多媒体的应用,如果没有做这方面的储备,淘汰将是迟早的事。再往横向展望,融合通信是着力点,平台不只是解决语音的问题,还要将解决方案和应用代入到行业的移动应用市场。如果一个平台仅仅是谋求眼前的利益,那么它只会受困于未来。
最后是不断完善的生态系统,能够将各方面有优势的团体结合到一起,共同为客户提供更好的解决方案。各方在里面都有价值和利益实现,这样才可以走的更远。
黑河分类信息网,免费分类信息发布

VIP推荐

免费发布信息,免费发布B2B信息网站平台 - 三六零分类信息网 沪ICP备09012988号-2
企业名录